1ro PD "V"
De qué se trata el eCommerce
El comercio electrónico, es el intercambio de productos o
servicios usando redes computacionales, específicamente Internet. Un término
que se usa como sinónimo al hablar del eCommerce es el e-Business. Aunque este
último es más amplio y de hecho engloba a otros términos como: e-payment,
e-logistics, front-and-back-office y muchos más.
Siguiendo con el eCommerce, este sector tiene ramificaciones
y usa tecnologías como el mCommerce, que se refiere a compras online vía
dispositivos móviles, fintech, manejo de la cadena de suministros, marketing
digital, procesamiento de transacciones, intercambio de datos electrónicos,
manejo de sistemas de inventario y sistemas de recolección de datos.
Ese tipo de sitio web generalmente tiene cuatro secciones:
1. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL: Esta sección intenta atraer a
los clientes y generar un ambiente de confianza en la empresa.
2. CATÁLOGO: Es un requisito fundamental del E-commerce y
contiene la información detallada sobre los productos, sus beneficios y
precios. De esta sección depende en gran parte el éxito del negocio.
3. PROCESAMIENTO DE ÓRDENES: Esta sección incluye un método
para especificar y configurar la orden. Los sistemas más avanzados pueden
incluir sistemas de seguimiento de la orden.
4. PASARELA DE PAGO: es el método utilizado para hacer la
transacción económica. Existen varios métodos. En este apartado es muy
importante dar seguridad al cliente y algún respaldo en caso de fraudes.
Bibliografía:
- Ramos M. (2020). Qué es el eCommerce: definición modelos y ventajas. M4marketing. Recuperado de: https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-ecommerce/
- Rodriguez C. (2015). ¿Qué es E-commerce o comercio electrónico?. UPF. Recuperado de: https://marketingdigital.bsm.upf.edu/e-commerce-comercio-electronico/#:~:text=El%20e-commerce%20consiste%20en,el%20intercambio%20electrónico%20de%20datos.
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